Похоронить Ленина?
Страна: 
Россия
Премьера фильма: 01 января 1970
Продолжительность фильма: 00:23:00
* Пятеро героев из разных городов России не могут вылететь из Москвы в Санкт-Петербург. Авиакомпания Ульяновские авиалинии несколько раз переносит время вылета рейса. Мы попросили прокомментировать ситуацию представителя авиакомпании Людмилу Станиславовну ПАНАСОНИКОВУ. — Разберем ситуацию в аэропорту Домодедово, — говорит Людмила Станиславовна. — С пассажирами, которые вылетают рейсами, назначенными на 4 мая, работает инспектор, который доводит до них информацию и справки по вылету. При этом информирование проходит в максимально удобных для пассажиров форматах: SMS, телефонная связь, электронные почты. В эту пятницу у нас ситуация сложилась так: два клиента, которые вылетали 24 апреля, с утра начали прибывать в аэропорт и обнаружили: по информации, которую выдают информационные табло, с ними можно пересесть на следующий рейс. То есть фактически их перенесли на неопределенное время. Ситуацию с задержкой рейса объяснили технической задержкой. Пассажиры понимают, что с каждым часом ситуация ухудшается, не знают, что делать. — А что касается терминала D и E? — Работники всех служб, кто дежурит на этих терминалах, должны понимать, что мы ждем пассажиров рейса U6-256 Ульяновск-Санкт-Петербург с момента возвращения рейса на полчасика раньше расчетного времени — по причине технической задержки в аэропорту. В свою очередь, пассажиры не могут провести в терминале D и ЕС больше 15 минут, иначе можно потерять багаж. А некоторые из них как раз и выходили в этом терминале и в результате оказались на улице. Мы обратились к старшим руководителям авиакомпаний, к участникам рынка, которые должны принять меры для того, чтобы такие задержки не повторялись. Недавно мы получили ответ от авиакомпании UTair, где говорится, что изменения расписания по техническим причинам возможны, но перевозчик принимает в данной ситуации меры для компенсации пассажирам стоимости услуг. Пишут, что если пассажиры смогут провести в секторе Е больше 15-20 минут, им компенсируют стоимость проезда и стоимость провоза багажа. От UTAR нам также направлены рекомендации, разъясняющие ситуацию. В ответ мы заявляем: ни о каких компенсациях пассажирам рейсов UTAir речи не идет.
Контакты
Соглашение